ALGEMENE VOORWAARDEN – LUST & ZIN CREATIEVE EETBAR
KvK: 55620132
Tollenstraat 5, 4101 BD Culemborg
info@lustenzin.nl
Artikel 1 – Identiteit van Lust & Zin
Lust & Zin – Creatieve Eetbar
Tollenstraat 5, 4101 BD Culemborg
KvK: 55620132
E-mail: info@lustenzin.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, bestellingen, aankopen, arrangementen, feestjes en dienstverlening van Lust & Zin.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Lust & Zin zijn bevestigd.
2.3 Door een reservering te maken of een product/dienst af te nemen bij Lust & Zin, accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod & Producten
3.1 Lust & Zin werkt met zorg, aandacht en kwaliteit. Onze producten worden vers bereid en met liefde samengesteld.
3.2 Aan het menu en aanbod kunnen geen rechten worden ontleend; wijzigingen in samenstelling, beschikbaarheid of prijzen zijn mogelijk.
3.3 Eventuele afbeeldingen of beschrijvingen op de website of social media dienen als sfeerimpressie.
Artikel 4 – Bestellingen & Betalingen
4.1 Bestellingen via de webshop dienen vooraf volledig te worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.
4.2 In de eetbar kan worden betaald via de beschikbare betaalopties.
4.3 Voor arrangementen, workshops, high teas, babyshowers of andere reserveringen geldt een aanbetaling (zie artikel 6).
4.4 Niet-tijdige betaling kan leiden tot het annuleren van de reservering.
Artikel 5 – Klantvriendelijkheid & Communicatie
5.1 Lust & Zin handelt zorgvuldig en klantvriendelijk.
5.2 Bij problemen of vragen zoeken we altijd naar een passende oplossing.
5.3 Klachten worden zo snel mogelijk beantwoord (zie artikel 10).
Artikel 6 – Annuleringen & Aanbetalingen
6.1 Aanbetaling
a. Voor arrangementen en groepsreserveringen vraagt Lust & Zin een voorafgaande aanbetaling.
b. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf gecommuniceerd.
6.2 Annuleren door de klant
a. Tot 48 uur vóór de reservering: kosteloos annuleren; aanbetaling wordt volledig teruggestort.
b. Binnen 48 uur vóór de reservering: aanbetaling wordt niet geretourneerd i.v.m. gemaakte voorbereidingskosten.
c. Binnen 24 uur of bij no-show: de volledige arrangementprijs kan in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
6.3 Verplaatsen
a. Verplaatsen is mogelijk t/m 24 uur vóór de reservering, kosteloos en éénmalig.
b. Binnen 24 uur kan Lust & Zin kosten in rekening brengen wanneer al voorbereidingen zijn getroffen.
6.4 Redelijkheid
Lust & Zin beoordeelt uitzonderlijke situaties altijd met menselijkheid en redelijkheid.
Artikel 7 – Cadeaubonnen
7.1 Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die erop vermeld staat.
7.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
Artikel 8 – Allergieën & Dieetwensen
8.1 Lust & Zin houdt rekening met allergieën en dieetwensen wanneer deze vooraf duidelijk zijn gemeld.
8.2 Ondanks zorgvuldigheid kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Lust & Zin is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie of nalatigheid van de klant.
9.2 Lust & Zin behoudt zich het recht voor gasten te weigeren of maatregelen te nemen bij onveilig of ongepast gedrag.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@lustenzin.nl.
10.2 Lust & Zin reageert zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen.
10.3 Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Lust & Zin is niet aansprakelijk voor het niet kunnen leveren van diensten door omstandigheden buiten onze macht, zoals ziekte, stroomstoringen, technische problemen of overheidsmaatregelen.
Artikel 12 – Wijzigingen van de voorwaarden
12.1 Lust & Zin mag deze voorwaarden wijzigen.
12.2 De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; zo niet, dan bij een bevoegde rechter in Nederland.